地产设计是一个背锅岗？
职场中，背锅无处不在，哪些锅能背，哪些锅不能背，是个技术，还是门艺术。在地产这样的职场环境中，每个公司的管控方式不尽相同，导致有的公司锅多，有的公司锅少。从笔者的观察中发现，只要在不违反原则的情况下（所谓原则性问题，譬如贪污，行贿等等，属于人性的错误），纵向的公司架构上，集团，区域，城市公司，横向的对比各个主要职能部门，作为第一线的设计人员是最当之无愧的背锅侠首选，没有之一。
首先是要从各个部门与设计部的关系来说清楚这个问题
客研与设计
原来很多公司是没有客户研究这样一个部门的，相同的工作原来多为策划前期来做。自从万科龙湖把客户研究这个词提出来以后，越来越多的公司开始有了形成了这样一个部门，专门用作产品定位及专题研究。客研提出项目定位是有多元化的方式，不管是用什么方式，得出的结论多为面积段，房型，定档的要求等具体可以指导设计进行下一步工作的内容。设计在此输入条件上进行户型，总图，产品等等的研究。一言以蔽之，客研是设计的大脑，设计是客研实现的工具。当项目出现问题时，客研的人有千万种逻辑来表明结论是正确的，问题出现的原因是在实现的时候，设计没做好。这个锅，多半是设计背了。
成本与设计
在当下这个后白银时代的市场环境下，成本的地位是越来越高。毕竟省一块是一块。黄金时代的房地产，投入一块，能卖出两块，就算功劳。时代变化了，成本越来越主动在进行控制。很多时候我们的方案做完后，成本测算发现超过了目标成本（目标成本的确定每个公司有自己的方式和标准），还得反向进行设计调整，这在多年前是比较少的情况。成本要求也是设计的输入条件之一，并且成本不对成果负责。呈现效果好还行，效果如不满意，这个锅，多半是设计背了。
工程与设计
工程与设计总是一对相生相杀的好朋友。工程的要求，总结为三点，图纸，图纸，图纸！施工许可证办不下来，设计图纸没提供，预售层数结构未达标，设计图纸没提供，房屋质量有问题，设计图纸不到位。。。这种情况数不胜数。一旦出了任何问题，都是图纸的问题。现在这个行业已经是告诉运转中，多半是在政府层面都还没有完全通过的方案，现场已经在进行建设。如果后期涉及调整，所带来的工期，成本变化异常庞大。这个锅，多半是设计背了。
报建与设计
报建部门作为一个主要的沟通协调部门，不生产任何生产资料，他们只是生产资料的搬运工。搬运的是设计提供的设计文本。然后再把规划相关的意见反馈给设计，设计修改之后再反馈给行政部门。其中如果和规划局沟通不下来，直接会拉着我们设计部的同事从某某经办人，到某某科长，某某参谋，甚至某某局长进行专门的沟通。有过项目经验的人都深有体会，如果能在公司节点内完成任务，万事大吉。要是耽误了节点完成。这个锅，多半是设计背了。
销售与设计
销售和设计的关系，很单纯，卖得好，销售占头功，卖得不好， 设计不合理位居榜单第一。销售人员年轻，有冲劲，从各种背景进入地产行业。一般销售人员是没有设计的基本认识，他们总会问一些很基本的问题，譬如这里为什么要有楼梯，为什么会有这么多井道等等。笔者在离开行业之前，还和销售负责人就商铺的面宽进深比争得面红耳赤。销售是最大程度上要去面对客户的群体，客户的问题千千万万，销售要负责说服工作。其实挺理解他们的工作性质的。但在面对市场不好的状况，当项目需要从产品上深挖价值，需要设计解决的问题的时候，矛盾点又来到了设计。卖不好，这个锅，多半设计也要背一部分，
客服和设计
客服的工作内容是与客户进行沟通，准一准二，模一模二不同阶段针对不同的维度，与客户形成一个良好的沟通桥梁的作用。笔者曾经潜入过客户群，里面的客户天天在群里面说设计这里不合理，那里不合理。虽然有同司的小伙伴在群里进行各种引导，但也无奈舆论已经形成。后面的客服与业主的见面会中，安排设计师和业主进行面对面的沟通，设计师全程收到了各种问候，场面属实狼狈。在现在这个房地产趋向于蓝海的时代，越来越多的客户知道怎么抓住地产开发商的弱点进行攻击。客户不满意，这个锅，多半是设计背了。
以上抛砖引玉，把和地产设计相关的多个主要条线与设计的关系一一叙述。不难发现，作为一切矛盾核心的设计部，总是需要在夹缝中寻找生存空间。所以题目的答案是肯定的，设计就是背锅岗。
写这篇文章的目的并不是让读者丧失对设计的信心，反而是从现在各个部门的关系当中寻找解决问题的方式。设计是所有地产公司的大脑。在房子没有修建起来的时候，设计图纸涵盖了几乎所有的业务信息（除财务指标），必须慎之又慎。变被动为主动，成为整个项目决策的核心，保护项目，更重要的是保护自己。
希望大家在设计岗位上都能活得开心！
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